何承宇
创始人兼首席执行官
负责天猫影院中长期战略与组织建设，推动产品、运营与合规体系协同发展。
企业简介
天猫影院聚焦剧集与影视播放器服务，强调分类清楚与缓存可控，适合影迷在长途出行场景稳定使用。
我们坚持
用户优先
从页面结构到功能排序均以真实使用路径为导向，优先解决高频问题与关键痛点。
持续进化
保持周迭代与小步快跑，让天猫影院 App 在性能、交互与内容质量上不断累积改进。
透明可信
以公开规则、清晰告知与可查询记录为基础，建立用户对平台长期使用的信任感。
天猫影院创立之初（2019年，上海）我们就约定：不靠惊吓式弹窗留人，而靠片单厚度与播放稳定留人。
天猫影院的服务链路覆盖「发现内容 → 选择端侧 → 开始观看 → 反馈问题」。每一环都尽量可点击、可返回，避免把用户困在冗长注册或含糊提示里。
天猫影院：我们持续打磨筛选类型体验，让冒险与字幕获取更简单，并保障进度云同步。
天猫影院：我们持续打磨整理体验，让历史与续播位获取更简单，并保障清晰度自选。
如果你愿意，把「卡在哪一步」告诉我们：搜索、起播、字幕还是下载。真实反馈比点赞更能改进天猫影院。
阶段目标
与合作伙伴共建内容与技术供给，扩展天猫影院的覆盖面，同时守住隐私与安全底线。
让官方站成为信任中枢：能力说明、版本记录、联系通道与政策文件一站齐全。
把热播榜、最近更新与专题页做成可运营的内容面，而不是同一列表换标题。
核心团队
程欣怡
运营总监
专注平台风控与隐私保护架构，建立覆盖全链路的监测、预警与应急响应机制。
曾柏言
产品负责人
主导客户端体验重构与版本节奏管理，持续提升功能可用性与留存表现。
顾明哲
技术负责人
拓展内容与渠道合作网络，构建稳定供给与品牌共建机制。
邓诗涵
客户服务总监
基于数据分析优化拉新与激活策略，提升天猫影院官方渠道转化效率。